一(yī)個優秀的銷售人員(yuán)手上的客戶價值是不可限量的，若員(yuán)工(gōng)經常接私單，那就意味着公司會損失很大(dà)一(yī)筆财富。而且會對公司信譽和公司管理造成巨大(dà)的傷害。 

那麼，企業應該怎樣避免這種情況的發生(shēng)呢？企業應該從以下(xià)幾個方面入手：

一(yī)、防範私單的基本原則

1、所有經濟業務均要簽訂經濟合同，且加蓋公司印章。

2、所有收款均收到公司指定賬戶，并向客戶提供收款收據和發票(piào)。

3、定期與客戶進行對賬。

4、建立客戶檔案，熟悉掌握公司所有客戶信息和情況。

5、走訪或者訪問終端客戶，加強感情聯絡。

6、加強員(yuán)工(gōng)關懷，盡可能減少員(yuán)工(gōng)的離(lí)職，尤其是優秀的銷售員(yuán)。制定合理的績效和提成方案，銷售人員(yuán)滿意了，離(lí)職率才會降低。

7、簽訂勞動合同，明确全職要求，一(yī)旦發現用法律解決。

8、業務人員(yuán)入職時簽訂競業限制協議，可以約定在離(lí)職後對公司的經營情況、客戶情況進行保密，保密期限一(yī)般為離(lí)職後三年，三年内不能從事與公司行業相同的工(gōng)作，隻要在合同期，離(lí)職員(yuán)工(gōng)有忠實的義務, 保密協議也是有效的。

二、作為甲方如何判斷是否與乙方業務員(yuán)簽了私單

作為一(yī)個企業的客戶（甲方），如何判斷是與乙方公司合作，還是名義上與乙方合作，實質上是與乙方的業務人員(yuán)在交易？

判斷防範如下(xià)：

1、是否在乙方工(gōng)作場所簽約？

2、是否有乙方總經理、經理、業務主管等領導人員(yuán)的電(diàn)話(huà)或微信？并與乙方的領導人員(yuán)有過交流。

3、是否加入乙方公司的企業微信、業務交流群？群裡是否有除業務人員(yuán)之外(wài)的其他服務人員(yuán)？

4、是否認識乙方公司其他工(gōng)作人員(yuán)及領導？

5、是否把款項直接付至乙方公司指定賬戶，該指定賬戶是否有乙方公司提供的證明材料？

6、是否被邀請參加乙方公司組織開(kāi)展的各種訂貨會、答謝會、交流會？

若以上6條中(zhōng)，有2條及以上為否，則甲方應盡快與乙方企業進行聯系并确認。

三、甲方應避免與乙方業務人員(yuán)直接合作

根據有限責任公司法，有限責任公司以其全部資(zī)産為其債務承擔責任。也就是說在經濟活動中(zhōng)，一(yī)旦發生(shēng)經濟糾紛，乙方企業會以其全部資(zī)産來承擔後果，甲方的利益一(yī)般會得到保障。若單方面與業務人員(yuán)進行合作，可能在價格及費(fèi)用支出上會少一(yī)點，但是發生(shēng)問題，乙方的業務人員(yuán)是無法承擔造成的後果的，乙方的業務人員(yuán)既要防止公司知(zhī)曉，又(yòu)要以一(yī)己之力，設法周全，出現供貨不及時或服務跟不上，造成的損失一(yī)般難以挽回，甲方容易貪小(xiǎo)便宜，而吃大(dà)虧。

四、如何強化監管、杜絕私單

1、要明确管理要求

客戶是公司最重要的資(zī)産，作為全職員(yuán)工(gōng)，公司支付了工(gōng)資(zī)，公司的平台是全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同打造的，不可以利用職務之便，将公司變成謀取私利的平台。

2、要明确法律責任

刑法第一(yī)百六十三條（非國家工(gōng)作人員(yuán)受賄罪）公司、企業或者其他單位的工(gōng)作人員(yuán)利用職務上的便利，索取他人财物(wù)或者非法收受他人财物(wù)，為他人謀取利益，數額較大(dà)的，處五年以下(xià)有期徒刑或者拘役；數額巨大(dà)的，處五年以上有期徒刑，可以并處沒收财産。

公司、企業或者其他單位的工(gōng)作人員(yuán)在經濟往來中(zhōng)，利用職務上的便利，違反國家規定，收受各種名義的回扣、手續費(fèi)，歸個人所有的，依照前款的規定處罰。

3、保持和客戶的親密接觸

在一(yī)定的市場範圍内，客戶之間是相互熟悉的，通過各種場合與客戶保持交流，了解公司業務人員(yuán)的業務開(kāi)展及服務情況，讓外(wài)界知(zhī)曉那些員(yuán)工(gōng)是你公司在職員(yuán)工(gōng)，那些員(yuán)工(gōng)已經離(lí)職。了解員(yuán)工(gōng)是否私自簽約，是否私自收款，是否在業務合作中(zhōng)有其他違規行為。

4、多渠道公示公司信息

要多渠道告知(zhī)你公司與客戶合作的基本要求，以便客戶進行自主判斷，防止客戶因不知(zhī)情而實質上與現有員(yuán)工(gōng)及離(lí)職員(yuán)工(gōng)發生(shēng)交易，産生(shēng)私單。要把公司的網站、地址、電(diàn)話(huà)、合作方式等公之于衆，給客戶提供公開(kāi)監督和投訴的渠道。

5、明确對客戶的基本承諾

企業要明确對客戶的基本承諾，以便客戶根據工(gōng)作人員(yuán)的業務開(kāi)展情況，及時對标并及時向企業投訴反饋。

五、參考資(zī)料

柏涵管理對客戶十條承諾及聲明

一(yī)、我(wǒ)(wǒ)們不會危害客戶任何利益。

二、我(wǒ)(wǒ)們在法律允許範圍内實施和開(kāi)展各項業務，在開(kāi)展業務過程中(zhōng)不會危害任何第三方利益。

三、我(wǒ)(wǒ)們對于在開(kāi)展工(gōng)作中(zhōng)知(zhī)曉的客戶商(shāng)業秘密進行嚴格保密，若有洩密對客戶造成損失，我(wǒ)(wǒ)公司将承擔相應法律責任，并對洩密者依法嚴懲。

四、我(wǒ)(wǒ)們在工(gōng)作中(zhōng)不接受客戶任何形式的答謝，包括但不限于接受吃請、收受禮物(wù)、現金、紅包等。

五、我(wǒ)(wǒ)們會在合同約定的範圍内完成所有約定的服務，但在合同約定之外(wài)，客戶有任何管理、财稅、法律及其他問題，均可以在任何時候到訪或緻電(diàn)我(wǒ)(wǒ)公司，我(wǒ)(wǒ)們将視客戶問題為自己的問題，盡最大(dà)努力幫助客戶解決。

六、我(wǒ)(wǒ)們與客戶發生(shēng)的所有經濟業務，均簽訂合同，我(wǒ)(wǒ)們以公司全部資(zī)産為客戶業務承擔責任。

七、我(wǒ)(wǒ)公司所有收款均提供公司指定收款賬戶，我(wǒ)(wǒ)公司任何員(yuán)工(gōng)都不具有代為公司收款之權力，請務必直接彙款至我(wǒ)(wǒ)公司指定賬戶，我(wǒ)(wǒ)公司提供收據和發票(piào)。

八、我(wǒ)(wǒ)們的在職員(yuán)工(gōng)均為全職，我(wǒ)(wǒ)們不會利用在公司的職務之便，開(kāi)展與我(wǒ)(wǒ)公司業務範圍相同的業務，若有，我(wǒ)(wǒ)們将承擔相應的法律責任，若有需要請通過正常渠道與我(wǒ)(wǒ)公司合作。

九、我(wǒ)(wǒ)們提供的各項專業服務，是基于我(wǒ)(wǒ)公司強大(dà)的專業團隊、完善的内部質量控制體(tǐ)系、有效的内部審計監察程序以及良好的公司信譽為基礎，并非某一(yī)員(yuán)工(gōng)個人能力，請不要利用在服務中(zhōng)形成的良好關系，試圖挖走我(wǒ)(wǒ)們，以便我(wǒ)(wǒ)們繼續為廣大(dà)客戶做好服務。

十、我(wǒ)(wǒ)們承諾為客戶盡職盡責做好服務工(gōng)作，請客戶在任何時候針對任何問題向我(wǒ)(wǒ)們提出投訴建議，我(wǒ)(wǒ)們将及時答複并誠懇改進。